얼마 전 문화상품권을 선물로 받았어요🎁
기분 좋게 교보문고에서 책을 사려고 캐시 충전을 시도했는데…
아니, 온라인 코드가 안 된다고요? 😨
게다가 스크래치를 이미 긁어버렸다면 오프라인 사용도 안 된다는 사실!
저처럼 후회하지 마시라고, 오늘은 문화상품권의 온라인 사용 변화와 꼭 알아야 할 사용처에 대해 정리해보려고 해요📌
이후 문화상품권의 발행일자와 유효기간을 확인했는데. 발행일자가 2024년이고 유효기간은 2029년이었어.
✅ 문화상품권 18자리 코드, 왜 충전이 안 될까?
2023년 1월 이후 발행된 문화상품권은 컬쳐랜드 홈페이지에서 충전이 불가합니다❌
왜 그럴까요?
🔍 이유는 바로 제휴 종료!
문화상품권을 유통하는 한국문화진흥원과 컬쳐랜드 간 제휴가 종료되면서,
2023년 이후 발행된 18자리 PIN 코드형 상품권은 컬쳐랜드 홈페이지에서 사용 불가하게 된 거예요.
하지만 상품권은 여전히 유효하다는 사실!
예: 제 상품권도 유효기간이 2029년까지라서 문제가 없었어요.
다만 어디서 써야 하는지를 정확히 알아야만 사용할 수 있다는 점이 핵심이에요.
⚠️ 스크래치 긁으면 오프라인도 못 써요!
상품권 뒷면의 PIN 번호가 스크래치로 가려져 있는데,
대부분 “온라인 충전하려면 긁어야지~” 하는 마음으로 긁어버리죠.
근데 충격적인 사실은…
✅ 스크래치를 긁은 상품권은 오프라인에서도 사용할 수 없습니다😱
저도 충전이 안 되길래 혹시나 하고 오프라인 서점에 가봤지만,
“긁힌 건 사용이 어렵습니다” 라는 말만 들었어요…😞
📞 고객센터 전화로 해결 실마리를 찾다
너무 억울해서 문화상품권 고객센터에 전화를 했어요📞
결론부터 말씀드리면, 아주 친절하게 알려주셨어요!
✔ “컬쳐랜드 홈페이지는 제휴 종료로 사용이 불가능합니다.”
✔ “사용하고 싶은 앱 또는 사이트가 있다면, 해당 앱에서 직접 충전하면 됩니다.”
✔ 예: 교보문고, YES24, 리디북스, 네이버페이, 쿠팡 등 일부 플랫폼은 직접 문화상품권 충전 기능을 제공
즉, 컬쳐랜드는 더 이상 중심 플랫폼이 아닌 셈이에요.
앞으로는 사용하고 싶은 서비스에서 직접 상품권 충전을 시도해야 해요!
🧾 교보문고에서 문화상품권 충전하는 법
[Web발신]
모바일/앱
네이버검색창->교보문고 검색->화면하단 우측 삼선->화면상단 [할인혜택]->통합포인트->화면상단 [교보캐시]->교보캐시충전/전환->전환하기->문화상품권->18자리핀번호입력->금액확인->현금영수증발급신청(필수)->전환하기 (수수료차감없음)
pc
네이버검색창->교보문고 검색->홈화면 우측 상단 [회원혜택] 클릭->제휴혜택->화면중간[제휴상품권] 문화상품권(온라인문화상품권)-교보캐시 전환하기->교보캐시 충전/전환->전환하기->문화상품권->18자리 핀번호 입력->금액확인->현금영수증발급신청(필수)->전환하기(수수료차감없음)
- 사용방법
충전 후 교보문고 결제단계 ->캐시/포인트/e교환권 클릭->교보캐시 사용
📝 소비자 입장에서 아쉬운 점
솔직히 말해볼게요.
문화상품권 종이에는 “컬쳐랜드 충전 불가”라든가, “스크래치 긁으면 오프라인 사용 불가” 같은 중요한 정보가 전혀 표시되지 않았어요😤
이건 소비자가 알아서 홈페이지에 들어가 공지사항을 찾아보지 않으면 알 수 없는 내용이에요.
저처럼 당한 사람이 한둘이 아니더라고요.
스크래치만 안 했으면 오프라인에서 쓸 수 있었는데… 그게 너무 아쉬웠어요😭
✨ 앞으로 문화상품권 사용할 때 팁!
꼭 기억하세요!
✔ 스크래치 긁기 전에 사용처부터 확인하기
✔ 컬쳐랜드는 이제 사용 불가
✔ 원하는 앱이나 쇼핑몰에서 직접 충전 시도
✔ 사용 전에는 상품권 유효기간과 발행일 확인
✔ 필요하면 고객센터에 먼저 문의 ☎️ 1577-3111
💬 정리!!
상품권은 선물도 받고, 이벤트로도 받다 보니 언제 어떻게 들어오는지 모르죠.
하지만 사용처가 조금씩 달라지고 있어서,
사용 전 미리 확인하는 습관이 정말 중요하다는 걸 이번에 절실히 느꼈어요🧠
저처럼 썼다 날리지 않으려면 꼭 이 글을 참고하시고,
주변 분들에게도 알려주세요🙌
이왕이면 받은 문화상품권, 똑똑하게 쓰자고요😉
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